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Politique de confidentialité

1. Informations générales

1.1. Objet de la présente déclaration

La protection de vos données personnelles est de la plus haute importance pour nous - eschuhe.ch GmbH. Il est important pour nous que vous consentiez à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillons et traitons, comment et dans quel but. Elle contient également des informations importantes sur vos droits dans ce contexte.


Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Par conséquent, vous devriez consulter la version actuelle de la Politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre Site Internet.

1.2. Définitions

1.3. Propriétaire des données collectées et conseiller à la protection des données

Le propriétaire des données collectées et le délégué à la protection des données est


eschuhe GmbH
p. Adr. KAVO-Immobilien AG
Baarerstrasse 11
6300 Zug
Suisse
Tél. +41 44 508 73 57
E-mail : info@eschuhe.ch

2. Utilisation des données personnelles

2.1. Base juridique du traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), en particulier son article 6, paragraphe 1, points a), b) et f).

2.2. Consentement

En visitant ce site et/ou en publiant vos données personnelles dans le cadre de votre commande ou de votre inscription en tant que Client, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles par nous conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que l'utilisation de ce site (y compris notre Boutique en ligne) sans ce consentement est interdite.

2.3. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et traitons ?

En fonction de la nature et de l'étendue de l'utilisation de notre Site Internet (y compris notre Boutique en ligne), nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes :

  1. nom et prénom

  2. adresse

  3. date de naissance ou âge

  4. numéro de téléphone

  5. adresse e-mail

  6. sexe

  7. langue utilisée

  8. informations sur votre compte (adresse e-mail, mot de passe, heures de connexion)

  9. informations sur votre panier

  10. informations sur le service à la Clientèle (retours, demandes de renseignements, réclamations, etc.)

  11. détails de votre carte de crédit et/ou de votre compte bancaire

  12. informations sur les paiements et les moyens de paiement utilisés

  13. adresses IP des dispositifs utilisés

  14. données d'utilisation générées lors de visite sur notre Site Internet (date, heure et fréquence de visite, paramètres par défaut préférés, termes et résultats de recherche, etc.)

  15. autres données nécessaires à l'exécution de la relation commerciale ou à la réponse aux demandes de renseignements

2.4. Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles dépendent, entre autres, de la manière d'utilisation de notre Site Internet. Nous pouvons traiter les données personnelles aux fins suivantes :

  1. Conclusion et exécution des contrats : Cela inclut en particulier les commandes passées par l'intermédiaire de notre Site Internet.

  2. Fournir un service Client: Cela comprend, en particulier, le traitement des demandes de renseignements, des réclamations, des retours et des garanties.

  3. Fins de marketing : Cela comprend notamment l'envoi de publicités, de bulletins d'information et de renseignements sur nos produits et services, l'organisation de concours et de loteries, ainsi que la prestation et le service de programmes de fidélisation pour les Clients.

  4. Analyse des activités des Clients et études de marché : Cela comprend notamment l'évaluation de votre comportement d'achat et de l'utilisation de notre Site Internet.

  5. Exécution des créances et défense contre les créances : Cela comprend le fait de poursuivre les paiements et autres créances (à la fois contre vous et contre des tiers) et de se défendre contre les créances déclarées par vous ou par des tiers contre nous.

  6. Respect des obligations légales : Cela comprend en particulier la transmission de données personnelles aux autorités et aux tribunaux conformément au droit applicable.

2.5. Qui traite les données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre du groupe eobuwie.pl. Ceci s'applique aux entreprises suivantes :

En outre, vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers externes, par exemple à des fins d'expédition de marchandises ou d'informations, d'exploitation de notre Site Internet, de fourniture et d'exploitation des programmes de fidélisation des Clients ou de gestion de concours et de loteries. Si et dans la mesure où les données personnelles sont transférées à ces tiers, ils traitent ces données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

2.6. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous supprimons les données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'usage auquel elles sont destinées, mais au plus tard après dix ans, à moins que la loi ne nous oblige à conserver les données personnelles pendant une période plus longue.

2.7. Transfert de données personnelles à l'étranger

Dans certains cas, il peut nous être nécessaire de transférer les données personnelles dans des pays en dehors de la Suisse, de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. La nature des données personnelles traitées par les destinataires, et les finalités pour lesquelles elles sont traitées, sont précisées dans les paragraphes 2.3 et 2.4 de la présente Politique de confidentialité.


Si les données personnelles sont transférées vers des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui des pays susmentionnés, nous garantissons une sécurité des données adéquate sur la base de contrats, notamment par l'utilisation de clauses types adoptées par la Commission européenne et adaptées en droit suisse, ou par l'utilisation d'un contrat type pour l'externalisation de services informatiques à l'étranger, publié sur le site Internet de l'Inspection générale à la Protection des données personnelles.

2.8. Sécurité et confidentialité

Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que nous collectons et traitons, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles telles que : pare-feu, cryptage des données (en particulier au moyen de certificats SSL) et des systèmes de mots de passe. Ces mesures visent à protéger vos données personnelles, en particulier contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.


3. Cookies et outils d'analyse de données

3.1. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre Site Internet. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour vous faciliter l'utilisation de notre Site Internet (afin que, par exemple, une fois que vous avez entré des informations, vous n'ayez plus besoin de les entrer à nouveau), pour personnaliser le contenu du Site Internet et toute publicité et pour mieux comprendre comment notre Site Internet est utilisé.


Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre appareil à la fin de la session de navigation. Les cookies persistants sont stockés sur votre ordinateur pour une durée déterminée ou indéterminée après la fin d'une session de navigation, par exemple en vous permettant d'être reconnu lors de votre prochaine visite sur notre Site Internet et d'utiliser les paramètres que vous avez sélectionnés.


Les cookies stockés sur votre ordinateur ne sont envoyés à nos serveurs que lorsque vous visitez notre Site Internet. Les cookies que nous utilisons identifient le navigateur que vous utilisez, ainsi que votre appareil. En outre, ils ne collectent aucune donnée personnelle. Toutefois, il n'est pas exclu que les informations collectées par les cookies permettent une cession (indirecte) à une personne déterminée.


Vous pouvez visualiser les cookies stockés sur votre ordinateur et restreindre ou empêcher le stockage de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctions de notre Site Internet ne sont pas disponibles ou ne le sont que partiellement si vous n'autorisez pas les cookies.


Les cookies utilisés sur notre Site Internet peuvent également provenir de tiers. Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing, pour présenter des publicités et des offres adaptées à vos besoins. En outre, ces cookies peuvent être utilisés par nous et par des tiers pour effectuer des analyses de clients et de marché et pour analyser les habitudes d'utilisation.


3.2. Outils d'analyse de données

Afin d’analyser les données collectées nous utilisons les outils d'analyse mentionnés ci-dessous :

4. Reciblage et la publicité en ligne basée sur l'utilisation

Dans le domaine du reciblage et des bannières publicitaires, nous coopérons avec des fournisseurs externes qui installent les cookies sur notre Site Internet. Les technologies de reciblage utilisent des cookies et des identificateurs promotionnels et affichent des publicités basées sur le comportement de navigation. Ces tiers sont les sociétés suivantes :

  1. Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, Allemagne,
    https://www.criteo.com/privacy/ )

  2. Tradedoubler (Tradedoubler Sp. z o.o, ul. Piękna 28/34, 00-547 Varsovie, Pologne,
    https://www.tradedoubler.com/pl/privacy-policy/ )

  3. Awin (Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne,
    https://ui.awin.com/user/legal-docs/privacy-policy/ )

  4. RTBHouse (RTB House Poland Sp. z o. o., ul. Złota 61 lok. 101, 00-819 Varsovie, Pologne,
    https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy// )

  5. Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande,
    https://policies.google.com/privacy/ )

  6. Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande,
    https://www.facebook.com/privacy/explanation/ )

5. Vos droits

5.1. Droit à l'information

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles. Dans ce cas, vous avez notamment le droit de recevoir de notre part des informations concernant vos données personnelles que nous traitons, la finalité du traitement, à qui les données personnelles ont été communiquées, pendant combien de temps elles ont été conservées et à quelle autorité vous pouvez déposer une plainte.

5.2. Droit de rectification et de suppression des données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de corriger des données personnelles incorrectes et de les compléter si elles vous concernent.

En outre, dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles.

5.3. Droit de limiter le traitement des données personnelles

Vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité, à condition que les conditions de l'article 18 du RGPD soient respectées.

5.4. Droit de transfert de données personnelles

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert à des tiers, à condition que vous nous ayez fourni ces données personnelles et que le traitement soit basé sur votre consentement ou contrat. Ce droit peut être limité sous certaines conditions.

5.5. Droit d'opposition

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de profilage des utilisateurs.



Version du 05/09/2019



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