Kontakt

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, außerdem haben wir für Dich eine praktische Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen vorbereitet.

Bereite das Paket vor.

Entferne alte Etiketten aus dem Karton. Fülle das Rückgabeformular aus, das wir dem Paket beigelegt haben oder Du kannst es hier herunterladen. Lege das zurückgesendete Produkt und das Rücksendeformular in den Karton.

In Deinem Paket findest Du einen Retourenschein. Klebe ihn auf das Paket auf und bringe das Paket zur Post.
Teile uns mit, welche Artikel aus der Bestellung Du retournierst - das hilft uns Deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.

Weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels findest Du auf der Seite Retoure

Die gesamte Zeit der Realisierung ist:

Vorbereitung der Bestellung- ungefähr 24 Stunden
Lieferzeit- 3-5 Werktage

Achtung! Die Zeit der Realisierung und Lieferung umfasst keine Samstage, Sonn- und Feiertage.

Wir informieren Dich per E-Mail über die einzelnen Schritte der Bestellabwicklung (auch im Falle einer Verzögerung).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von uns.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Du die Bestellung bezahlt hast.

Um die Bearbeitung Deiner Retoure zu beschleunigen, schreibe bitte auf dem Formular, welche Produkte Du an uns retourniert hast.

Kontaktiere uns telefonisch oder per E-mail. Über die Realisierung werden wir Dich per E-Mail informieren. Produkte aus der stornierten Bestellung kommen innerhalb von 24 Stunden auf unsere Website zurück.