Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, außerdem haben wir für Dich eine praktische Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen vorbereitet.
Entferne alte Etiketten aus dem Karton. Fülle das Rückgabeformular aus, das wir dem Paket beigelegt haben oder Du kannst es hier herunterladen. Lege das zurückgesendete Produkt und das Rücksendeformular in den Karton.
Weitere Informationen zur Rücksendung eines Artikels findest Du auf der Seite Retoure
Die gesamte Zeit der Realisierung ist:
Vorbereitung der Bestellung- ungefähr 24 Stunden
Lieferzeit- 3-5 Werktage
Achtung! Die Zeit der Realisierung und Lieferung umfasst keine Samstage, Sonn- und Feiertage.
Wir informieren Dich per E-Mail über die einzelnen Schritte der Bestellabwicklung (auch im Falle einer Verzögerung).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir das erhaltene Paket überprüft haben. In Ausnahmesituationen kann diese Frist auf maximal 14 Tage verlängert werden.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Du die Bestellung bezahlt hast. Bei Zahlung per:
PayPal / PayU / Klarna - erhältst Du den Betrag über diese Zahlungssysteme.
Kontaktiere uns telefonisch oder per E-mail. Über die Realisierung werden wir Dich per E-Mail informieren. Produkte aus der stornierten Bestellung kommen innerhalb von 24 Stunden auf unsere Website zurück.
Detaillierte Informationen zur Reklamation des Produkts findest Du hier
Weitere Themen findest Du auf unserer Website
Meist gestelte FragenKontaktiere uns
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Wir stehen Dir von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Die E-mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Arbeitstag beantwortet.
eschuhe.ch GmbH
c/o KAVO-Immobilien AG
Baarerstrasse 11
6300 Zug, Schweiz
Firmennummer CHE-363.337.814
MWST-Nummer: CHE-363.337.814 MWST
eingetragen im Handelsregister und geführt durch das Handelsregisteramt des Kantons Zug
Kundenservice:
info@eschuhe.ch
Datenschutzbeauftragter
Łukasz Griesman, E-Mail: iod@modivo.com
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